Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой соглашение между Вами (далее — «Пользователь») и Продавцом (согласно определению, данному ниже) и определяет порядок использования Пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: www.kristalldiam.ru (далее — «Сайт»), а также иные отношения указанных лиц, связанные с таким использованием.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения:
• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Кристаллдиам» ул. Шевченко, 77-a 214020 Смоленск Россия ИНН/КПП 6731002565/673101001 ОГРН 1026701429402, осуществляющее реализацию Товаров потребителям в соответствии с Условиями продажи, изложенными ниже.
• Посетитель — физическое лицо, перешедшее на Сайт, осуществляющее просмотр общедоступных материалов, использование доступных сервисов и прочего контента, размещённых на Сайте, без цели вступления в отношения с Продавцом, за исключением получения услуг просмотра Сайта и его контента.
• Администрация Сайта — уполномоченные лица, осуществляющие управление Сайтом в интересах Продавца, в том числе — его представители.
• Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, действующее в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им лица, которое совершает целенаправленные действия относительно доступа к Сайту, их сервисам и прочему Контенту. По умолчанию, Пользователем является физическое лицо, достигшее совершеннолетия, то есть восемнадцатилетнего возраста. В противном случае Пользователь гарантирует, что получил согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителя) или объявлен полностью дееспособным и в любой момент, по письменному требованию Администрации, предоставит подтверждающие документы.
• Покупатель — Пользователь Сайта, разместивший заказ (заявку) посредством функциональных технических средств (служб, инструментов) Сайта, в отношении предлагаемых Услуг (опций) Сервиса, на резервирование и обеспечение доставки (наличия) Товаров для возможности их последующего приобретения в соответствии с Условиями продажи и выбранными Услугами (опциями) Сервиса.
• Товар (-ы) —бриллианты из выращенных лабораторными и промышленными способами алмазов, не являющиеся драгоценными камнями согласно действующего законодательства, а также иная продукция ООО «Кристаллдиам», информация о которых представлена на Сайте с целью последующей продажи, доступные для оформления Заказа.
• Условия продажи — порядок и условия заключения, исполнения и прекращения Пользователем и Продавцом, а равно партнерами последнего, договоров купли-продажи Товаров, представленных на Сайте, а также иных отношений указанных сторон по поводу и в связи с заключением таких договоров (в том числе — оказание дополнительных услуг).
• Сервисы (Сайта) — функциональные службы и инструменты, а также их комбинации, обеспечиваемые программным обеспечением Сайта и доступные для Пользователей и (или) Посетителей. Администрация вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей и (или) Посетителей изменять Сервисы Сайта и их функциональные особенности.
• Контент — результаты интеллектуальной деятельности, составляющие информационное наполнение Сайта (тексты, фотографии, видео и пр.).
• Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями, определяющее порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Администрацией и Пользователем или Посетителем.
• Сайт — совокупность информации, веб-форм, программно-аппаратных средств и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), контент и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресам: www.kristalldiam.ru, включая домены следующих уровней и иные домены Продавца.
Указанные термины и определения могут быть дополнены или изменены приложениями и иными документами, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Термины, понятия и определения, содержащиеся в действующем законодательстве, применяются по умолчанию, если иное не предусмотрено Соглашением.
1.1. Термины и определения:
• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Кристаллдиам» ул. Шевченко, 77-a 214020 Смоленск Россия ИНН/КПП 6731002565/673101001 ОГРН 1026701429402, осуществляющее реализацию Товаров потребителям в соответствии с Условиями продажи, изложенными ниже.
• Посетитель — физическое лицо, перешедшее на Сайт, осуществляющее просмотр общедоступных материалов, использование доступных сервисов и прочего контента, размещённых на Сайте, без цели вступления в отношения с Продавцом, за исключением получения услуг просмотра Сайта и его контента.
• Администрация Сайта — уполномоченные лица, осуществляющие управление Сайтом в интересах Продавца, в том числе — его представители.
• Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, действующее в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им лица, которое совершает целенаправленные действия относительно доступа к Сайту, их сервисам и прочему Контенту. По умолчанию, Пользователем является физическое лицо, достигшее совершеннолетия, то есть восемнадцатилетнего возраста. В противном случае Пользователь гарантирует, что получил согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителя) или объявлен полностью дееспособным и в любой момент, по письменному требованию Администрации, предоставит подтверждающие документы.
• Покупатель — Пользователь Сайта, разместивший заказ (заявку) посредством функциональных технических средств (служб, инструментов) Сайта, в отношении предлагаемых Услуг (опций) Сервиса, на резервирование и обеспечение доставки (наличия) Товаров для возможности их последующего приобретения в соответствии с Условиями продажи и выбранными Услугами (опциями) Сервиса.
• Товар (-ы) —бриллианты из выращенных лабораторными и промышленными способами алмазов, не являющиеся драгоценными камнями согласно действующего законодательства, а также иная продукция ООО «Кристаллдиам», информация о которых представлена на Сайте с целью последующей продажи, доступные для оформления Заказа.
• Условия продажи — порядок и условия заключения, исполнения и прекращения Пользователем и Продавцом, а равно партнерами последнего, договоров купли-продажи Товаров, представленных на Сайте, а также иных отношений указанных сторон по поводу и в связи с заключением таких договоров (в том числе — оказание дополнительных услуг).
• Сервисы (Сайта) — функциональные службы и инструменты, а также их комбинации, обеспечиваемые программным обеспечением Сайта и доступные для Пользователей и (или) Посетителей. Администрация вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей и (или) Посетителей изменять Сервисы Сайта и их функциональные особенности.
• Контент — результаты интеллектуальной деятельности, составляющие информационное наполнение Сайта (тексты, фотографии, видео и пр.).
• Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями, определяющее порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Администрацией и Пользователем или Посетителем.
• Сайт — совокупность информации, веб-форм, программно-аппаратных средств и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), контент и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресам: www.kristalldiam.ru, включая домены следующих уровней и иные домены Продавца.
Указанные термины и определения могут быть дополнены или изменены приложениями и иными документами, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Термины, понятия и определения, содержащиеся в действующем законодательстве, применяются по умолчанию, если иное не предусмотрено Соглашением.
1.2. Общие положения
Использование материалов и Сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь и (или) Посетитель считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Посетителем и (или) Пользователем, и действует до момента отзыва такого акцепта.
Помимо настоящего Соглашения к отношениям между Пользователем, Посетителем и Администрацией относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных услуг и Сервисов Сайта и размещенные в открытом доступе в соответствующих страницах (разделах) Сайта.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных далее в настоящем Соглашении, размещаемых Пользователем добровольно на Сайте, посредством заполнения специальных веб-форм или иным образом, предусмотренным настоящим Соглашением, в том числе при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке в соответствии с Законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях предоставления Пользователю существующих и новых услуг и Сервисов Сайта, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированных, таргетированных рассылок и уведомлений информационного и рекламного характера, а также в иных целях, оговоренных в разделе 1.8. настоящего Соглашения.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента представления на срок, необходимый для достижения целей обработки персональных данных или бессрочно и может быть отозвано в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в порядке, предусмотренном п.1.8. Соглашения.
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента опубликования на соответствующей странице Сайта в сети Интернет (по адресу: https://www.kristalldiam.ru/).
Начиная использовать какой-либо Сервис Сайта, отдельные Сервисы, ресурсы и функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, безо всяких оговорок и исключений, и обязуется соблюдать их или прекратить использование Сайта . В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.5. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта в целом и их отдельных Сервисов, ресурсов или функций.
Использование материалов и Сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь и (или) Посетитель считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Посетителем и (или) Пользователем, и действует до момента отзыва такого акцепта.
Помимо настоящего Соглашения к отношениям между Пользователем, Посетителем и Администрацией относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных услуг и Сервисов Сайта и размещенные в открытом доступе в соответствующих страницах (разделах) Сайта.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных далее в настоящем Соглашении, размещаемых Пользователем добровольно на Сайте, посредством заполнения специальных веб-форм или иным образом, предусмотренным настоящим Соглашением, в том числе при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке в соответствии с Законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях предоставления Пользователю существующих и новых услуг и Сервисов Сайта, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированных, таргетированных рассылок и уведомлений информационного и рекламного характера, а также в иных целях, оговоренных в разделе 1.8. настоящего Соглашения.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента представления на срок, необходимый для достижения целей обработки персональных данных или бессрочно и может быть отозвано в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в порядке, предусмотренном п.1.8. Соглашения.
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента опубликования на соответствующей странице Сайта в сети Интернет (по адресу: https://www.kristalldiam.ru/).
Начиная использовать какой-либо Сервис Сайта, отдельные Сервисы, ресурсы и функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, безо всяких оговорок и исключений, и обязуется соблюдать их или прекратить использование Сайта . В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.5. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта в целом и их отдельных Сервисов, ресурсов или функций.
1.3. Обязательства Пользователя
Пользователь, посетитель обязуется не предпринимать действий, прямо или опосредованно нарушающих действующее российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, или общепринятых норм морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта , а также его Сервисов, ресурсов или функций, или повлечь иные неблагоприятные последствия для Администрации или третьих лиц.
Информация, размещаемая Пользователем, и его действия на Сайте также не должны быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием и иным образом нарушать действующее законодательство РФ. Администрация в любом случае не несет ответственности за такие действия Пользователя.
Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей. При цитировании материалов Сайта , Контента, ссылка на первоисточник (Сайт) обязательна.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия с использованием его электронного адреса, логина (имени пользователя) и пароля. Выбранные Пользователем логин (email/номер телефона) и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт, к материалам и Сервисам.
Пользователь обязуется не предпринимать действий, прямо или косвенно направленных на причинение вреда Сайту, материалам и Сервисам, а равно Администрации.
Пользователь, посетитель обязуется не предпринимать действий, прямо или опосредованно нарушающих действующее российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, или общепринятых норм морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта , а также его Сервисов, ресурсов или функций, или повлечь иные неблагоприятные последствия для Администрации или третьих лиц.
Информация, размещаемая Пользователем, и его действия на Сайте также не должны быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием и иным образом нарушать действующее законодательство РФ. Администрация в любом случае не несет ответственности за такие действия Пользователя.
Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей. При цитировании материалов Сайта , Контента, ссылка на первоисточник (Сайт) обязательна.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия с использованием его электронного адреса, логина (имени пользователя) и пароля. Выбранные Пользователем логин (email/номер телефона) и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт, к материалам и Сервисам.
Пользователь обязуется не предпринимать действий, прямо или косвенно направленных на причинение вреда Сайту, материалам и Сервисам, а равно Администрации.
1.4. Права пользователя, посетителя
Пользователь, посетитель имеет право принимать участие в конкурсах и акциях, проводимых на Сайте. Условия и положения акций и конкурсов излагаются в отдельных документах.
Пользователь имеет право размещать не нарушающую закон информацию на Сайте на правах пре- и постмодерации.
Пользователь, посетитель имеет право обращаться к Администрации в письменной форме через форму обратной связи по вопросам работы Сайта, а также представлять Администрации замечания и пожелания относительно улучшения Сайта.
Пользователь, посетитель имеет право принимать участие в конкурсах и акциях, проводимых на Сайте. Условия и положения акций и конкурсов излагаются в отдельных документах.
Пользователь имеет право размещать не нарушающую закон информацию на Сайте на правах пре- и постмодерации.
Пользователь, посетитель имеет право обращаться к Администрации в письменной форме через форму обратной связи по вопросам работы Сайта, а также представлять Администрации замечания и пожелания относительно улучшения Сайта.
1.5. Права Администрации Сайта
Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения, публикуя изменённый текст на Сайте. При несогласии Пользователя, посетителя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование Сайта, материалов и Сервисов Сайта .
Администрация имеет право по своему усмотрению вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Сайтом Сервисы и услуги.
Администрация вправе организовывать различные конкурсы и акции для стимулирования Пользователей.
Администрация вправе направлять Пользователю рассылки с информацией о развитии Сайта, о новых предложениях, рекламой, а также любую иную потенциально полезную Пользователю информацию. Согласием Пользователя на получение такой информации является присоединение к настоящему Соглашению.
Администрация имеет право проводить профилактические работы, с временным приостановлением работы Сайта как с уведомлением, так и без предварительного уведомления Пользователей.
Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем (или любым третьим лицом) информацию.
Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения, публикуя изменённый текст на Сайте. При несогласии Пользователя, посетителя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование Сайта, материалов и Сервисов Сайта .
Администрация имеет право по своему усмотрению вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Сайтом Сервисы и услуги.
Администрация вправе организовывать различные конкурсы и акции для стимулирования Пользователей.
Администрация вправе направлять Пользователю рассылки с информацией о развитии Сайта, о новых предложениях, рекламой, а также любую иную потенциально полезную Пользователю информацию. Согласием Пользователя на получение такой информации является присоединение к настоящему Соглашению.
Администрация имеет право проводить профилактические работы, с временным приостановлением работы Сайта как с уведомлением, так и без предварительного уведомления Пользователей.
Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем (или любым третьим лицом) информацию.
1.6. Интеллектуальная собственность
Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, иной Контент, программы для ЭВМ, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), и другие объекты являются объектами исключительных прав.
Никакие объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или в Приложении Администрацией, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения Администрации. Под использованием подразумеваются все действия Пользователя, перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.
Пользователю, Посетителю предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право использовать Сайт , при условии, что ни сам Пользователь, Посетитель ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной собственности на Сайте; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, или иных объектов, перечисленных в настоящем разделе, предоставленных Пользователю, Посетителю по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, иной Контент, программы для ЭВМ, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), и другие объекты являются объектами исключительных прав.
Никакие объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или в Приложении Администрацией, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения Администрации. Под использованием подразумеваются все действия Пользователя, перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.
Пользователю, Посетителю предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право использовать Сайт , при условии, что ни сам Пользователь, Посетитель ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной собственности на Сайте; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, или иных объектов, перечисленных в настоящем разделе, предоставленных Пользователю, Посетителю по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
1.7. Персональные данные, конфиденциальность и защита информации
Персональные данные Пользователя (Посетителя, Покупателя) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми Продавцом/Администрацией локальными нормативными актами, в том числе Политикой обработки персональных данных.
При регистрации на Сайте и/или в Приложении или в процессе дальнейшего их использования, Посетитель/Пользователь уполномочивает Продавца/Администрацию собирать и обрабатывать следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара, сведения о местоположении, почтовый адрес, сведения об интересах, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об истории покупок. Предоставление иных данных осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством или специально оговоренных в настоящем Соглашением или иными локальными нормативными актами Продавца/Администрации.
Предоставляя свои персональные данные Администрации/Продавцу посредством заполнения специальных веб-форм, Пользователь соглашается на их обработку Администрацией/Продавцом, в том числе в целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, являющегося публичной офертой, ведения и актуализации клиентской базы, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, рекламных, стимулирующих и иных промо-меропроприятий, получения и исследования статистических данных об уровне спроса, объемах продаж, параметрах активности и вовлеченности аудитории, уровне клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом/Администрацией.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу любым третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств и с такими лицами заключены соглашения о конфиденциальности с соблюдением законных интересов и прав владельцев персональных данных), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь/Покупатель уполномочивает, а Администрация/Продавец, в свою очередь, вправе отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Администрации/Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@kristalldiam.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления заявления в письменной форме, с указанием полных сведений о заявителе, цели, в отношении которой осуществляется отзыв согласия на обработку персональных данных, и причин. Такой отзыв также может быть признан отзывом акцепта настоящего Соглашения (оферты), корреспондирующим обязанность прекратить любое использование Сайта.
Администрация/Продавец вправе собирать технические и статистические данные, которые не содержат конфиденциальную информацию, не являются персональными данными и передаются устройством автоматически, с помощью которого используется Сайт и (или) Приложение, в том числе технические характеристики устройства и его программного обеспечения, файлы «cookie», и иную подобную информацию неличного характера. Такие технические данные собираются в целях обеспечения функционирования, безопасности, улучшения и развития качества услуг и Сервисов, и не используются для установления личности Посетителя/Пользователя или обработки персональных данных о нем.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Продавец/Администрация не несет ответственности за сведения, предоставленные и размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
Персональные данные Пользователя (Посетителя, Покупателя) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми Продавцом/Администрацией локальными нормативными актами, в том числе Политикой обработки персональных данных.
При регистрации на Сайте и/или в Приложении или в процессе дальнейшего их использования, Посетитель/Пользователь уполномочивает Продавца/Администрацию собирать и обрабатывать следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара, сведения о местоположении, почтовый адрес, сведения об интересах, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об истории покупок. Предоставление иных данных осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством или специально оговоренных в настоящем Соглашением или иными локальными нормативными актами Продавца/Администрации.
Предоставляя свои персональные данные Администрации/Продавцу посредством заполнения специальных веб-форм, Пользователь соглашается на их обработку Администрацией/Продавцом, в том числе в целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, являющегося публичной офертой, ведения и актуализации клиентской базы, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, рекламных, стимулирующих и иных промо-меропроприятий, получения и исследования статистических данных об уровне спроса, объемах продаж, параметрах активности и вовлеченности аудитории, уровне клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом/Администрацией.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу любым третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств и с такими лицами заключены соглашения о конфиденциальности с соблюдением законных интересов и прав владельцев персональных данных), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь/Покупатель уполномочивает, а Администрация/Продавец, в свою очередь, вправе отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Администрации/Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@kristalldiam.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления заявления в письменной форме, с указанием полных сведений о заявителе, цели, в отношении которой осуществляется отзыв согласия на обработку персональных данных, и причин. Такой отзыв также может быть признан отзывом акцепта настоящего Соглашения (оферты), корреспондирующим обязанность прекратить любое использование Сайта.
Администрация/Продавец вправе собирать технические и статистические данные, которые не содержат конфиденциальную информацию, не являются персональными данными и передаются устройством автоматически, с помощью которого используется Сайт и (или) Приложение, в том числе технические характеристики устройства и его программного обеспечения, файлы «cookie», и иную подобную информацию неличного характера. Такие технические данные собираются в целях обеспечения функционирования, безопасности, улучшения и развития качества услуг и Сервисов, и не используются для установления личности Посетителя/Пользователя или обработки персональных данных о нем.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Продавец/Администрация не несет ответственности за сведения, предоставленные и размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
1.8. Прочие условия
Продавец/Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Сайта, размещенного на нем Контента, Услуг и (или) Товаров, приобретенных у Продавца в связи с использованием настоящего Сайта. Продавец также не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, схожих или идентичных с Сайтом, а также за любые иные действия (бездействие) третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением, например, когда такие лица действуют на основании и в пределах заключенных с Продавцом/Администрацией договоров.
Продавец/Администрация не несет ответственности за исполнение иными продавцами (партнерами) своих обязательств, в том числе — по надлежащему предоставлению потребительской информации о Товаре, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу, иные обязательства перед Посетителем/Пользователем/Покупателем третьих лиц. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат предъявлению фактическому продавцу, осуществившему продажу по чеке. При этом Продавец/Администрация обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Продавца/Администрации и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.
Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем, Посетителем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
Администрация/Продавец вправе переуступать и/или иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем/Покупателем, третьим лицам без каких-либо ограничений.
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения кем-либо из Пользователей, Посетителей положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и (или) Приложения.
Пользователь, Посетитель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Пользовательского Соглашения и безусловно принимает их в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений.
Продавец/Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Сайта, размещенного на нем Контента, Услуг и (или) Товаров, приобретенных у Продавца в связи с использованием настоящего Сайта. Продавец также не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, схожих или идентичных с Сайтом, а также за любые иные действия (бездействие) третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением, например, когда такие лица действуют на основании и в пределах заключенных с Продавцом/Администрацией договоров.
Продавец/Администрация не несет ответственности за исполнение иными продавцами (партнерами) своих обязательств, в том числе — по надлежащему предоставлению потребительской информации о Товаре, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу, иные обязательства перед Посетителем/Пользователем/Покупателем третьих лиц. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат предъявлению фактическому продавцу, осуществившему продажу по чеке. При этом Продавец/Администрация обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Продавца/Администрации и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.
Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем, Посетителем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
Администрация/Продавец вправе переуступать и/или иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем/Покупателем, третьим лицам без каких-либо ограничений.
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения кем-либо из Пользователей, Посетителей положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и (или) Приложения.
Пользователь, Посетитель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Пользовательского Соглашения и безусловно принимает их в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений.
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Условия и правила, изложенные ниже (далее — Условия), регулируют порядок использования ресурса Интернет-магазин KRISTALLDIAM.RU (далее в настоящем разделе — Сервис или Интернет-магазин), в целях последующего заключения, исполнения и прекращения Покупателем и Продавцом договоров розничной купли-продажи на территории Российской Федерации Товаров, аналогичных представленным на этом Сайте посредством Сервиса. Настоящий Сервис и информация о Товарах, размещенная в нем, не является сервисом по продаже товаров дистанционной способом и предоставляют общую информацию о продукции ООО «Кристаллдиам» и возможных условиях ее приобретения Посетителем/Пользователем
2.1. Дополнительные термины и определения
Заказ — электронный документ, формируемый на основании взаимодействия Пользователя с техническими средствами и службами Сервиса, являющийся заявкой на оказание услуг по резервированию Товаров и осуществления иных действий, обеспечивающих возможность их последующего приобретения в рамках выбранной опции — «Доставка» или «Самовывоз», определяющих объем обязательств Продавца перед Покупателем;
Услуги — услуги, оказываемые Продавцом Покупателю, включая организацию доставки и иные, в том числе, в связи использованием Сервиса, приобретением Товаров;
Служба доставки — организация или ИП, на законных основаниях осуществляющая деятельность по организации и (или) перевозке и доставке грузов и отправлений, с которой Продавцом заключен договор во исполнение своих обязательств перед Покупателями в связи с настоящими Условиями.
2.1. Дополнительные термины и определения
Заказ — электронный документ, формируемый на основании взаимодействия Пользователя с техническими средствами и службами Сервиса, являющийся заявкой на оказание услуг по резервированию Товаров и осуществления иных действий, обеспечивающих возможность их последующего приобретения в рамках выбранной опции — «Доставка» или «Самовывоз», определяющих объем обязательств Продавца перед Покупателем;
Услуги — услуги, оказываемые Продавцом Покупателю, включая организацию доставки и иные, в том числе, в связи использованием Сервиса, приобретением Товаров;
Служба доставки — организация или ИП, на законных основаниях осуществляющая деятельность по организации и (или) перевозке и доставке грузов и отправлений, с которой Продавцом заключен договор во исполнение своих обязательств перед Покупателями в связи с настоящими Условиями.
2.2. Общие положения
• 2.2.1. Продавец предоставляет каталогизированную информацию о Товарах в ознакомительных целях и информирует о возможности их последующей продажи Покупателю для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством оказываемых Продавцом Услуг, доступных при использовании Сайта , а именно — Сервиса Интернет-магазин KRISTALLDIAM, Услуг (опций) Сервиса — «Доставка» и «Самовывоз», на ниже следующих Условиях.
• 2.2.2. В отличии от информации о Товаре, размещенной в открытом доступе на Сайте, настоящие Условия являются публичной офертой, что соответствует ст. 435, п. 2 ст. 437 и ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, если законом не предусмотрено иное. Акцептом оферты, то есть настоящих Условий, может быть выражен в любой форме, позволяющей однозначно идентифицировать лицо, от которого он исходил и сам акцепт в качестве такового, в том числе — путем совершения конклюдентных действий.
• 2.2.3. Пользователь/Покупатель понимает и признает, что согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением, в том числе, включает в себя согласие на обработку данных о наименованиях приобретаемых Товаров/Услуг, их стоимости, и иных статистических данных о покупательской активности Пользователя/Покупателя и иных его действиях в отношении Сайта и/или Товаров, если такая информация не будет деконфиденциализирована и/или получение такого согласия не требуется в соответствии с действующим законодательством.
• 2.2.4. Заключаемый в соответствии с настоящими Условиями договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового и/или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату и передачу Товара. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты.
•2.2.5. В случае несогласия Пользователя с настоящими Условиями (Публичной офертой), Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса и покинуть его, при этом он вправе продолжить использование Сайта в качестве Посетителя. соглашением.
•2.2.6. Настоящие Условия в целом или его части могут быть изменены Продавцом в безусловном одностороннем порядке, путем опубликования на соответствующих страницах Сайта и (или) разделах Приложения новой редакции Условий. Такие изменения Условий вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента их опубликования на соответствующей странице Сайта в сети Интернет (по адресу:www.kristalldiam.ru
•2.2.8. Помимо настоящих Условий, с момента начала пользования Сайтом и (или Приложением, и/или их принятия (акцепта), отношения между Покупателем и Продавцом регулируются: Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и иными применимыми нормативно-правовыми актами, в том числе поименованными выше.
• 2.2.1. Продавец предоставляет каталогизированную информацию о Товарах в ознакомительных целях и информирует о возможности их последующей продажи Покупателю для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством оказываемых Продавцом Услуг, доступных при использовании Сайта , а именно — Сервиса Интернет-магазин KRISTALLDIAM, Услуг (опций) Сервиса — «Доставка» и «Самовывоз», на ниже следующих Условиях.
• 2.2.2. В отличии от информации о Товаре, размещенной в открытом доступе на Сайте, настоящие Условия являются публичной офертой, что соответствует ст. 435, п. 2 ст. 437 и ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, если законом не предусмотрено иное. Акцептом оферты, то есть настоящих Условий, может быть выражен в любой форме, позволяющей однозначно идентифицировать лицо, от которого он исходил и сам акцепт в качестве такового, в том числе — путем совершения конклюдентных действий.
• 2.2.3. Пользователь/Покупатель понимает и признает, что согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением, в том числе, включает в себя согласие на обработку данных о наименованиях приобретаемых Товаров/Услуг, их стоимости, и иных статистических данных о покупательской активности Пользователя/Покупателя и иных его действиях в отношении Сайта и/или Товаров, если такая информация не будет деконфиденциализирована и/или получение такого согласия не требуется в соответствии с действующим законодательством.
• 2.2.4. Заключаемый в соответствии с настоящими Условиями договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового и/или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату и передачу Товара. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты.
•2.2.5. В случае несогласия Пользователя с настоящими Условиями (Публичной офертой), Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса и покинуть его, при этом он вправе продолжить использование Сайта в качестве Посетителя. соглашением.
•2.2.6. Настоящие Условия в целом или его части могут быть изменены Продавцом в безусловном одностороннем порядке, путем опубликования на соответствующих страницах Сайта и (или) разделах Приложения новой редакции Условий. Такие изменения Условий вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента их опубликования на соответствующей странице Сайта в сети Интернет (по адресу:www.kristalldiam.ru
•2.2.8. Помимо настоящих Условий, с момента начала пользования Сайтом и (или Приложением, и/или их принятия (акцепта), отношения между Покупателем и Продавцом регулируются: Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и иными применимыми нормативно-правовыми актами, в том числе поименованными выше.
2.3. Оформление и подтверждение Заказа
•2.3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте при условии подтверждения принятия настоящих Условий (акцептование публичной оферты).
•2.3.2. Под оформлением Заказа подразумевается определение набора Услуг, оказываемых в отношении выбранных Товара (-ов) посредством инструментов (технических, программно-аппаратных средств) Сервиса в виде виртуальных кнопок, расположенных в том числе на странице соответствующего Товара(-ов) из каталога, всплывающих окон, страницы оформления Заказа.
•2.3.3. Оформление Заказа представляет собой передачу Покупателем Продавцу информации о желании получить Услуги, включая резервирование выбранных Товаров для возможности их последующего приобретения.
•2.3.4. На основании оформленного Заказа с заполненной Анкетой Покупателя, формируется электронный документ, на основании которого Продавец, после подтверждения Заказа, осуществляет резервирование Товара, организацию доставки и/или оказание иных дополнительных Услуг Покупателю.
•2.3.5. Заказ может быть подтвержден Покупателем путем предоставления платежных реквизитов и формирования распоряжения о переводе денежных средств для осуществления в последующем при получении Товара оплаты автоматически (подтверждение исполнения распоряжения о переводе денежных средств).
•2.3.6. Цена, характеристики, наличие, сроки доставки, место и сроки резервирования, а также иная информация о Товаре, указанная при оформлении Заказа на Сайте является предварительной и носит исключительно информационный характер. Окончательная цена, срок доставки и, опционально, иные условия, фиксируются в подтверждении Заказа. В любом случае, информация о Товаре и иная обязательная информация в окончательном виде предоставляется Покупателю при непосредственном ознакомлении с Товаром.
•2.3.7. В случае отсутствия Товара(-ов), выбранного в Заказ, Продавец, до момента подтверждения им Заказа, вправе в одностороннем порядке аннулировать такой Заказ в части или полностью, при условии уведомления об этом Покупателя любым из доступных Продавцу способов.
• 2.3.8. В случае аннулирования в части или полностью Заказа, в отношении которого Покупателем была внесена предоплата (аванс), оплата Заказа в аннулированной части не осуществляется, распоряжение о переводе денежных средств отзывается или не исполняется в аннулированной части.
•2.3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте при условии подтверждения принятия настоящих Условий (акцептование публичной оферты).
•2.3.2. Под оформлением Заказа подразумевается определение набора Услуг, оказываемых в отношении выбранных Товара (-ов) посредством инструментов (технических, программно-аппаратных средств) Сервиса в виде виртуальных кнопок, расположенных в том числе на странице соответствующего Товара(-ов) из каталога, всплывающих окон, страницы оформления Заказа.
•2.3.3. Оформление Заказа представляет собой передачу Покупателем Продавцу информации о желании получить Услуги, включая резервирование выбранных Товаров для возможности их последующего приобретения.
•2.3.4. На основании оформленного Заказа с заполненной Анкетой Покупателя, формируется электронный документ, на основании которого Продавец, после подтверждения Заказа, осуществляет резервирование Товара, организацию доставки и/или оказание иных дополнительных Услуг Покупателю.
•2.3.5. Заказ может быть подтвержден Покупателем путем предоставления платежных реквизитов и формирования распоряжения о переводе денежных средств для осуществления в последующем при получении Товара оплаты автоматически (подтверждение исполнения распоряжения о переводе денежных средств).
•2.3.6. Цена, характеристики, наличие, сроки доставки, место и сроки резервирования, а также иная информация о Товаре, указанная при оформлении Заказа на Сайте является предварительной и носит исключительно информационный характер. Окончательная цена, срок доставки и, опционально, иные условия, фиксируются в подтверждении Заказа. В любом случае, информация о Товаре и иная обязательная информация в окончательном виде предоставляется Покупателю при непосредственном ознакомлении с Товаром.
•2.3.7. В случае отсутствия Товара(-ов), выбранного в Заказ, Продавец, до момента подтверждения им Заказа, вправе в одностороннем порядке аннулировать такой Заказ в части или полностью, при условии уведомления об этом Покупателя любым из доступных Продавцу способов.
• 2.3.8. В случае аннулирования в части или полностью Заказа, в отношении которого Покупателем была внесена предоплата (аванс), оплата Заказа в аннулированной части не осуществляется, распоряжение о переводе денежных средств отзывается или не исполняется в аннулированной части.
2.4. Оплата и получение Товара
• 2.4.1. Оказываемые Продавцом Услуги, согласно настоящим Условиям, оказываются на безвозмездной основе
• 2.4.2. Оплата Товаров из подтверждённого Заказа осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
- в месте реализации в момент продажи Товара в наличной или безналичной форме, через представителя Продавца или Партнёра в рамках Услуги (опции) «Самовывоз», под которой здесь и далее подразумевается услуга по резервированию заказанных товаров в одной из точек розничной продажи Товара, в том числе принадлежащих Партнёрам — магазин-партнёр, в которой Товар есть в наличии;
- онлайн-оплата банковской картой при оформлении Заказа на Сайте.- банковской картой через интернет. Счёт для оплаты банковской картой по QR-коду необходимо запросить у менеджера.
- банковский перевод на расчетный счет. Счёт для оплаты необходимо запросить у менеджера.
• 2.4.3. Сумма Заказа, подлежащая уплате Покупателем, включает в себя все налоги и сборы, указывается в российских рублях и фиксируется в документах на Товар и кассовом чеке.
• 2.4.5. Получение заказанного Товара Покупателем возможно только при его полной оплате, в том числе в момент передачи Товара.
• 2.4.6. Заказанный Товар может быть получен Покупателем одним из следующих способов:
• в месте реализации в момент реализации Товара в рамках Услуги (опции) Самовывоз;
• в месте нахождения локальных складов Агента или Службы доставки ("Пункты выдачи заказов"/"ПВЗ"), осуществляющих деятельность по временному хранению Товара, его выдаче и приему оплаты за заказанный Товар;
• через Агента или Службу доставки, в рамках Услуги (опции) Доставка, — в адрес, указанный Покупателем.
• 2.4.7. При получении заказанного Товара, Покупателю предоставляется полная потребительская информация о Товаре в соответствии с законодательством.
• 2.4.8. После ознакомления с Товаром и получения полной потребительской информации, Покупатель оплачивает приобретаемые Товары из Заказа, либо оплата осуществляется автоматически посредством исполнения распоряжения о переводе денежных средств, после чего ему предоставляется приобретаемый Товар и документы на него (кассовый и/или товарный чек, а также Универсальный передаточный документ (УПД), накладная или иные документы по усмотрению Продавца).
• 2.4.9. Покупатель в любой момент до получения Товара может отказаться от получения товара, при этом, Заказ считается аннулированным полностью или в части. Таким отказом признается надлежащим образом оформленная накладная (расписка) или иной документ Агента/Службы доставки, свидетельствующий об отказе или невозможности передать Товар по вине Покупателя.
• 2.4.10. При передаче Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Товар. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и/или Политикой обработки персональных данных, размещенной на соответствующей странице Сайта и (или) разделе Приложения.
• 2.4.11. Покупатель вправе поручить получение Товаров Получателю, контактные данные которого должен предоставить Продавцу, в том числе — фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также иные необходимые для выполнения Продавцом своих обязательств сведения и информацию. В случае несоответствия данных Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, данным предоставленного удостоверения личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Товара.
• 2.4.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товаров и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
• 2.4.13. В случае выбора Услуги (опции) Доставка и получения заказанного Товара посредством доставки, Покупатель соглашается с условиями и сроками доставки, определяемыми в зависимости от места нахождения Покупателя и на основании внутренних регламентов Служб доставки (организации, осуществляющие деятельность почтовой связи и курьерскую деятельности), выбранной по усмотрению Продавца.
• 2.4.14. В случае выбора Услуги (опции) Самовывоз и получения заказа в месте реализации, Покупатель соглашается с условиями и порядком резервирования заказанного Товара, а именно:
• Товар резервируется только на основании надлежаще оформленного и подтвержденного Заказа, при условии соблюдения всех иных положений настоящего Соглашения;
• резерв может быть оформлен только при наличии выбранного Товара в соответствующей точке розничной продажи (магазине-партнёре);
• конечные характеристики и свойства приобретаемого Товара могут отличаться от указанных в каталоге;o резерв неоплаченного заказанного Товара действует в течение 3 календарных дней с момента размещения надлежаще оформленного заказа;
• до истечения срока резервирования, если заказанный Товар не был приобретен, Покупатель вправе запросить продление резерва на срок до 7 (семи) календарных дней, направив соответствующий запрос по контактным данным выбранной точки розничных продаж (магазина-партнера), указанным на Сайте или в Приложении, либо по телефону Продавца, указанному в п.1.1. Соглашения, в таком случае, Продавец обязан передать информацию о таком запросе магазину-партнеру, при этом, продление резерва в любом случае осуществляется по решению магазина-партнера, о чем покупатель уведомляется по указанным в Анкете Покупателя данным.
• 2.4.15. Покупатель или Получатель при получении Товара вправе осмотреть его на наличие повреждений, проверить комплектность, удостовериться, что характеристики товаров соответствуют Заказу. Покупатель или Получатель, в случае согласия с приемкой Товаров должны поставить необходимые подписи в сопроводительных документах, либо отказаться от получения Товара.
• 2.4.16. В случае утраты Товара Службой доставки Продавец по согласованию с Покупателем в разумный срок отправляет Товар повторно в новом заказе или аннулирует Заказ, с возвратом денежных средств Покупателю если применимо, в соответствии с настоящими Условиями.
• 2.4.1. Оказываемые Продавцом Услуги, согласно настоящим Условиям, оказываются на безвозмездной основе
• 2.4.2. Оплата Товаров из подтверждённого Заказа осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
- в месте реализации в момент продажи Товара в наличной или безналичной форме, через представителя Продавца или Партнёра в рамках Услуги (опции) «Самовывоз», под которой здесь и далее подразумевается услуга по резервированию заказанных товаров в одной из точек розничной продажи Товара, в том числе принадлежащих Партнёрам — магазин-партнёр, в которой Товар есть в наличии;
- онлайн-оплата банковской картой при оформлении Заказа на Сайте.- банковской картой через интернет. Счёт для оплаты банковской картой по QR-коду необходимо запросить у менеджера.
- банковский перевод на расчетный счет. Счёт для оплаты необходимо запросить у менеджера.
• 2.4.3. Сумма Заказа, подлежащая уплате Покупателем, включает в себя все налоги и сборы, указывается в российских рублях и фиксируется в документах на Товар и кассовом чеке.
• 2.4.5. Получение заказанного Товара Покупателем возможно только при его полной оплате, в том числе в момент передачи Товара.
• 2.4.6. Заказанный Товар может быть получен Покупателем одним из следующих способов:
• в месте реализации в момент реализации Товара в рамках Услуги (опции) Самовывоз;
• в месте нахождения локальных складов Агента или Службы доставки ("Пункты выдачи заказов"/"ПВЗ"), осуществляющих деятельность по временному хранению Товара, его выдаче и приему оплаты за заказанный Товар;
• через Агента или Службу доставки, в рамках Услуги (опции) Доставка, — в адрес, указанный Покупателем.
• 2.4.7. При получении заказанного Товара, Покупателю предоставляется полная потребительская информация о Товаре в соответствии с законодательством.
• 2.4.8. После ознакомления с Товаром и получения полной потребительской информации, Покупатель оплачивает приобретаемые Товары из Заказа, либо оплата осуществляется автоматически посредством исполнения распоряжения о переводе денежных средств, после чего ему предоставляется приобретаемый Товар и документы на него (кассовый и/или товарный чек, а также Универсальный передаточный документ (УПД), накладная или иные документы по усмотрению Продавца).
• 2.4.9. Покупатель в любой момент до получения Товара может отказаться от получения товара, при этом, Заказ считается аннулированным полностью или в части. Таким отказом признается надлежащим образом оформленная накладная (расписка) или иной документ Агента/Службы доставки, свидетельствующий об отказе или невозможности передать Товар по вине Покупателя.
• 2.4.10. При передаче Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Товар. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и/или Политикой обработки персональных данных, размещенной на соответствующей странице Сайта и (или) разделе Приложения.
• 2.4.11. Покупатель вправе поручить получение Товаров Получателю, контактные данные которого должен предоставить Продавцу, в том числе — фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также иные необходимые для выполнения Продавцом своих обязательств сведения и информацию. В случае несоответствия данных Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, данным предоставленного удостоверения личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Товара.
• 2.4.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товаров и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
• 2.4.13. В случае выбора Услуги (опции) Доставка и получения заказанного Товара посредством доставки, Покупатель соглашается с условиями и сроками доставки, определяемыми в зависимости от места нахождения Покупателя и на основании внутренних регламентов Служб доставки (организации, осуществляющие деятельность почтовой связи и курьерскую деятельности), выбранной по усмотрению Продавца.
• 2.4.14. В случае выбора Услуги (опции) Самовывоз и получения заказа в месте реализации, Покупатель соглашается с условиями и порядком резервирования заказанного Товара, а именно:
• Товар резервируется только на основании надлежаще оформленного и подтвержденного Заказа, при условии соблюдения всех иных положений настоящего Соглашения;
• резерв может быть оформлен только при наличии выбранного Товара в соответствующей точке розничной продажи (магазине-партнёре);
• конечные характеристики и свойства приобретаемого Товара могут отличаться от указанных в каталоге;o резерв неоплаченного заказанного Товара действует в течение 3 календарных дней с момента размещения надлежаще оформленного заказа;
• до истечения срока резервирования, если заказанный Товар не был приобретен, Покупатель вправе запросить продление резерва на срок до 7 (семи) календарных дней, направив соответствующий запрос по контактным данным выбранной точки розничных продаж (магазина-партнера), указанным на Сайте или в Приложении, либо по телефону Продавца, указанному в п.1.1. Соглашения, в таком случае, Продавец обязан передать информацию о таком запросе магазину-партнеру, при этом, продление резерва в любом случае осуществляется по решению магазина-партнера, о чем покупатель уведомляется по указанным в Анкете Покупателя данным.
• 2.4.15. Покупатель или Получатель при получении Товара вправе осмотреть его на наличие повреждений, проверить комплектность, удостовериться, что характеристики товаров соответствуют Заказу. Покупатель или Получатель, в случае согласия с приемкой Товаров должны поставить необходимые подписи в сопроводительных документах, либо отказаться от получения Товара.
• 2.4.16. В случае утраты Товара Службой доставки Продавец по согласованию с Покупателем в разумный срок отправляет Товар повторно в новом заказе или аннулирует Заказ, с возвратом денежных средств Покупателю если применимо, в соответствии с настоящими Условиями.
2.5. Обмен и возврат Товара и денежных средств
•2.5.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 2.5.2. При дистанционном способе продажи, Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) календарных дней после передачи товара при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, потребительская упаковка. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с момента получения товара Продавцом. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
•2.5.3. В случае возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (при возврате в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения товарного вида, Покупатель заполняет ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С УКАЗАНИЕМ СПОСОБА ИХ ВОЗВРАТА. После чего Покупатель самостоятельно направляет курьерской службой, почтой России или иным доступным способом товар, заявление на возврат товара, заявление на возврат денежных средств с оригинальной подписью Покупателя и товарный чек по юридическому адресу Продавца. В срок не позднее 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом товара, заявления на возврат товара, заявления на возврат денежных средств, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору, по реквизитам, указанным в заявлении и принадлежащим Покупателю товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
•2.5.4. При получении и оплате товара непосредственно самим Покупателем на предприятии «Кристаллдиам» , расположенном по адресу: г. Смоленск, ул.Шевченко, д. 77А (в рамках Услуги (опции) Самовывоз), Товар надлежащего качества обмену и/или возврату не подлежит.
•2.5.5. Для осуществления обмена или возврата Товаров ненадлежащего качества, Покупатель обязан направить Продавцу, по указанным в п. 1.1. контактным данным, Товар ненадлежащего качества, заполненную форму возврата (претензию), документы на Товар, подтверждающие факт приобретения, паспортные данные (копию паспорта). Претензии рассматриваются Продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретенного товара, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения, а возврат денежных средств, в случае признания претензии Продавцом, производится не позднее 7 (семь) рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения претензии.
•2.5.6. Претензии рассматриваются только при условии получения товара Продавцом, в отношении которого заявлена претензия. Товар может быть отправлен Продавцу посредством оставления заявки на вызов курьера по телефону, указанному в подпункте 1 пункта 1.1. настоящего Соглашения, или любым иным доступным Покупателю законным способом, обеспечивающим сохранность вложения (товара).
•2.5.7. После получения Товара, в отношении которого Покупателем заявлена претензия, Продавец производит или поручает произвести геммологическое исследование. На основании результатов такого геммологического исследования Продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о ее отклонении, о чем сообщает Покупателю, с указанием причин. В случае отклонения претензии, Покупатель вправе самостоятельно получить Товар в отношении которого заявлена и отклонена такая претензия, по адресу, указанному в подпункте 1 пункта 1.1. настоящего Соглашения.
•2.5.8. При необходимости Продавец оставляет за собой право на проведение независимой экспертизы для выявления причин и оснований возникновения претензии и письменно уведомляет Покупателя о месте, дате и времени проведения экспертизы, ее результатах по адресу, указанному в претензии. В случае проведения экспертизы по качеству Товара срок возврата денежных средств Покупателю может увеличиваться на количество дней проведения экспертизы. При выявлении экспертизой дефектов эксплуатационного (непроизводственного) характера Продавец возвращает Покупателю курьерской службой или иным доступным способом Товар, предоставленный Покупателем, и направляет в его адрес акт экспертизы и письменный ответ на претензию. Расходы на доставку товара, в таком случае относятся на покупателя.
•2.5.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 2.5.2. При дистанционном способе продажи, Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) календарных дней после передачи товара при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, потребительская упаковка. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с момента получения товара Продавцом. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
•2.5.3. В случае возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (при возврате в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения товарного вида, Покупатель заполняет ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С УКАЗАНИЕМ СПОСОБА ИХ ВОЗВРАТА. После чего Покупатель самостоятельно направляет курьерской службой, почтой России или иным доступным способом товар, заявление на возврат товара, заявление на возврат денежных средств с оригинальной подписью Покупателя и товарный чек по юридическому адресу Продавца. В срок не позднее 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом товара, заявления на возврат товара, заявления на возврат денежных средств, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору, по реквизитам, указанным в заявлении и принадлежащим Покупателю товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
•2.5.4. При получении и оплате товара непосредственно самим Покупателем на предприятии «Кристаллдиам» , расположенном по адресу: г. Смоленск, ул.Шевченко, д. 77А (в рамках Услуги (опции) Самовывоз), Товар надлежащего качества обмену и/или возврату не подлежит.
•2.5.5. Для осуществления обмена или возврата Товаров ненадлежащего качества, Покупатель обязан направить Продавцу, по указанным в п. 1.1. контактным данным, Товар ненадлежащего качества, заполненную форму возврата (претензию), документы на Товар, подтверждающие факт приобретения, паспортные данные (копию паспорта). Претензии рассматриваются Продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретенного товара, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения, а возврат денежных средств, в случае признания претензии Продавцом, производится не позднее 7 (семь) рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения претензии.
•2.5.6. Претензии рассматриваются только при условии получения товара Продавцом, в отношении которого заявлена претензия. Товар может быть отправлен Продавцу посредством оставления заявки на вызов курьера по телефону, указанному в подпункте 1 пункта 1.1. настоящего Соглашения, или любым иным доступным Покупателю законным способом, обеспечивающим сохранность вложения (товара).
•2.5.7. После получения Товара, в отношении которого Покупателем заявлена претензия, Продавец производит или поручает произвести геммологическое исследование. На основании результатов такого геммологического исследования Продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о ее отклонении, о чем сообщает Покупателю, с указанием причин. В случае отклонения претензии, Покупатель вправе самостоятельно получить Товар в отношении которого заявлена и отклонена такая претензия, по адресу, указанному в подпункте 1 пункта 1.1. настоящего Соглашения.
•2.5.8. При необходимости Продавец оставляет за собой право на проведение независимой экспертизы для выявления причин и оснований возникновения претензии и письменно уведомляет Покупателя о месте, дате и времени проведения экспертизы, ее результатах по адресу, указанному в претензии. В случае проведения экспертизы по качеству Товара срок возврата денежных средств Покупателю может увеличиваться на количество дней проведения экспертизы. При выявлении экспертизой дефектов эксплуатационного (непроизводственного) характера Продавец возвращает Покупателю курьерской службой или иным доступным способом Товар, предоставленный Покупателем, и направляет в его адрес акт экспертизы и письменный ответ на претензию. Расходы на доставку товара, в таком случае относятся на покупателя.